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REGOLE INSTALLAZIONE ANTENNA

L’installazione degli apparati necessari al collegamento con Wireless WHSe può avvenire solo da parte di un tecnico incaricato dalla TCE Telecomunicazioni srl che deve essere messo in grado di accedere al punto previsto per l’installazione degli apparati riceventi.

Il cliente dovrà :

  • rendere disponibile l’accesso ad eventuali botole, terrazzi ecc
  • avere a disposizione per tempo eventuali chiavi, comunicazioni o permessi ad amministratori e similari

 

DETTAGLIO DELL’OFFERTA

  • Il Canone è calcolato su scala mensile.

  • Non paghi il canone Telecom: mantieni il tuo numero di telefono o attivane uno nuovo.

  • E’ prevista U.T. per l’attivazione del servizio al costo di 198,00€+iva

  • Router Wi-Fi: 3,00€/mese, navighi da subito senza pensieri con tutti i tuoi dispositivi.

 Opzioni

  • IP statico: IP statico a 8,00 €/mese.

 

INSTALLAZIONE STANDARD (Home)

Tempo di installazione: entro 30 giorni lavorativi.
L’
installazione STANDARD parte dal presupposto che sia utilizzabile il palo antenna disponibile sul tetto e le relative tubazioni per raggiungere l’interno dell’ufficio/abitazione.

Sono inclusi:

  • il montaggio dell’antenna su un palo già esistente sul tetto/balcone
  • la posa del cavo fino a una lunghezza massima di  20 metri . L’intervento compreso nel prezzo prevede fino a massimo 2 ore uomo del tecnico (2 ore di un tecnico, 1 ora per due o più tecnici) e si intendono a partire dall’arrivo del tecnico presso la sede di installazione cliente.
  • una sola uscita del tecnico compresa nel prezzo.

 

EXTRA

Qualora fossero necessari interventi extra (ad esempio se non è disponibile un palo o se quello presente non è adeguato) i lavori aggiuntivi verranno preventivati dal tecnico al momento dell’installazione secondo questo il listino:

Tipo installazione Prezzo massimo
Supporto a L (fissato a muro/palo) 50,00 €
Palo fino a 3 m (fissato a palo esistente) 100,00 €
Palo fino a 3 m (fissato a camino) 120,00 €
Palo fino a 3 m (fissato a tetto/muro) 170,00 €
Palo telescopico con tiranti 2×2 m (fissato a tetto/muro) 250,00 €
Palo telescopico autoportante 2X3 m (fissato a tetto/muro) 290,00 €

I prezzi sono di massima (IVA esclusa e comprensivi di manodopera).

Qualsiasi tipo di intervento che esuli dalle voci indicate (ad es. utilizzo di piattaforma o materiali speciali) verrà in ogni caso preventivato dal tecnico ed approvato esplicitamente da parte del cliente che lo salderà direttamente all’installatore.

Sono anche esclusi:

  • il cavo di rete (pochi euro per un cavo di 2/3 metri) che va dall’alimentatore dell’antenna al PC/router
  • la configurazione del PC o del router, ecc. 

GESTIONE GUASTI

I guasti si dividono in 3 categorie:

  • Guasto riconducibile direttamente al fornitore:

come problemi di fabbrica o guasti per cause non di pertinenza del cliente. Il guasto in questo caso risulta “in garanzia” e gestito senza costi ulteriore al cliente

  • Guasto riconducibile al tecnico installatore.

l’intervento di riparazione è effettuato in garanzia.

  • Guasto “causa cliente”. Esempio: nel caso in cui vi siano presso il cliente prodotti tecnicamente non compatibili, PC e/o router non correttamente configurati, mancanza di alimentazione elettrica all’antenna, cavo ethernet danneggiato o interventi meccanici (spostamento/ripuntamento) sull’antenna operati direttamente dal cliente, reset dell’antenna, manomissioni, ecc.
    In questo caso verranno addebitati € 60,00€ + IVA per guasti normali.

Nel caso di intervento complesso, relativo al ripristino di guasti di il tecnico produrrà un preventivo.

Il Cliente è tenuto a saldare tale importo direttamente al tecnico controfirmando il relativo rapporto di intervento cartaceo.